Что учитывает CRM-система для оптовых продаж строительных материалов?
Забывчивость и у отдела продаж, и у снабжения
Чтобы сотрудники не упустили из виду важные дела, CRM-система ведёт по шагам и менеджеров по продажам, и снабженцев.
Безопасность бизнеса от копирования и увода сотрудниками
Менеджеры по продажам не видят, где покупает снабжение, а снабжение не видит деталей продажи.
Автоматическая передача заказа в снабжение и обратно
После согласования отгрузки CRM-система запрашивает у менеджера по продажам необходимые данные и сама передаёт их в снабжение. А после отгрузки заказа клиенту сообщает об этом менеджеру по продажам.
Помощь в контроле сроков поставки
Если крайний срок поставки подходит, то CRM-система уведомляет об этом руководителя, чтобы он при необходимости вмешался, чтобы не были пропущены сроки.
Удержание внимания на повторных продажах
Функционал настроен на базе Битрикс24. Возможности отличаются в зависимости от тарифа Битрикс24. Ограничения функционала связаны с ограничениями самих тарифов Битрикс24.
- воронка продаж;
- карточки сделок и клиентов.
- воронка для ведения повторных продаж;
- воронка для работы снабженцев;
- автоматическая постановка задач сотрудникам в зависимости от стадии;
- обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забыли занести нужные данные.
- автоматическая передача заказа из отдела продаж в снабжение;
- автоматический контроль сроков поставки;
- автоматическое информирование менеджера по продажам о том, что товар отгружен клиенту;
- автоматическое создание заказа на повторную продажу с последующим ведением сотрудника по шагам.
Как работает готовая CRM для оптовых продаж строительных материалов?
Как именно CRM-система поможет вашей компании?
Настроенные воронки:
Этими этапами CRM-система проведёт сотрудников к успешной продаже
Этими этапами направит снабженцев к отгрузке заказа клиенту
Этими этапами поможет делать повторные продажи
Карточки сделок:
Этими данными будут оперировать менеджеры по продажам
Эти дополнительные данные CRM-система запросит:
- для передачи заказа в снабжение;
- для создания повторной продажи;
- и в случае провала
Эти данные увидят снабженцы
Права доступа:
Менеджеры по продажам видят только то, что относится к продажам
Снабженцы видят только информацию для снабжения
Ведение сотрудников по шагам:
Система ведёт по шагам и подсказывает, что нужно сделать
В нужный момент система затребует у сотрудников данные, без которых есть риск пропустить срок, потерять клиента и утратить репутацию
Автоматическая передача заказа из продаж в снабжение:
Система сама передаёт заказ в снабжение и уведомляет об этом менеджера по продажам
При передаче заказа из продаж в снабжение система сразу же информирует об этом нужного снабженца
Автоматический возврат заказа из снабжения в продажи:
После отгрузки товара клиенту менеджер по продажам получает уведомление о необходимости дальнейших действий
А снабженец знает, что менеджер по продажам об этом уже в курсе
Контроль сроков поставки клиенту:
Когда крайний срок поставки подходит, система поторопит сотрудников
Когда крайний срок поставки подходит, а поставка ещё не сделана, система уведомит об этом руководителя
Помощь в повторных продажах:
После успешной продажи система уточнит у менеджера по продажам данные, чтобы провести его по шагам к повторной продаже
После получения данных от сотрудника система сама запланирует следующую поставку и поставит задачу менеджеру по продажам
Отчёты для отслеживания состояния бизнеса:
Насколько активно какой сотрудник привлекает новых клиентов и работает с текущей базой
Какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными
Какой сотрудник сколько денег принёс компании за выбранный период
Насколько загружен какой сотрудник и чем
Предупреждение!
При установке существующие настройки CRM заменятся на новые, а текущие данные могут обнулиться.
Поэтому устанавливайте либо на новый Битрикс24, либо в случае, если вы CRM не пользовались.
Если хотите зарегистрировать новый Битрикс24, где уже установлено данное решение, воспользуйтесь кнопкой ниже:
Поддержка.
Ссылка на материалы по использованию https://education-crm.bitrix24.site/opt/
При возникновении вопросов, пишите i@processment.ru - поможем!
Увидели ошибку/недоработку, пишите i@processment.ru - исправим!
Обучение работе в готовой CRM.
Обучающие видеоматериалы по ссылке:
https://education-crm.bitrix24.site/opt/
— Бесплатные Сайты и CRM.