
CRM поможет:
Как работает CRM.
Обучающие видео.
Что учитывает CRM-система для оптовых продаж строительных материалов.
Забывчивость и у отдела продаж, и у снабжения
Чтобы сотрудники не упустили из виду важные дела, CRM-система ведёт по шагам и менеджеров по продажам, и снабженцев.
Безопасность бизнеса от копирования и увода сотрудниками
Менеджеры по продажам не видят, где покупает снабжение, а снабжение не видит деталей продажи.
Автоматическая передача заказа в снабжение и обратно
После согласования отгрузки CRM-система запрашивает у менеджера по продажам необходимые данные и сама передаёт их в снабжение. А после отгрузки заказа клиенту сообщает об этом менеджеру по продажам.
Помощь в контроле сроков поставки
Если крайний срок поставки подходит, то CRM-система уведомляет об этом руководителя, чтобы он при необходимости вмешался, чтобы не были пропущены сроки.
Удержание внимания на повторных продажах
Зависимость от тарифа.
Функционал настроен на базе Битрикс24. Возможности отличаются в зависимости от тарифа Битрикс24. Ограничения функционала связаны с ограничениями самих тарифов Битрикс24.
- воронка продаж;
- карточки сделок и клиентов.
- воронка для ведения повторных продаж;
- воронка для работы снабженцев;
- автоматическая постановка задач сотрудникам в зависимости от стадии;
- обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забыли занести нужные данные.
- автоматическая передача заказа из отдела продаж в снабжение;
- автоматический контроль сроков поставки;
- автоматическое информирование менеджера по продажам о том, что товар отгружен клиенту;
- автоматическое создание заказа на повторную продажу с последующим ведением сотрудника по шагам.
Как установить.
Какие настройки помогут вашей компании?
Настроенные воронки:
Этими этапами CRM-система проведёт сотрудников к успешной продаже

Этими этапами направит снабженцев к отгрузке заказа клиенту

Этими этапами поможет делать повторные продажи

Карточки контрагентов:
Эти данные заполняются по компаниям

Эти данные заполняются по контактам

Карточки сделок:
Этими данными будут оперировать менеджеры по продажам

Эти дополнительные данные CRM-система запросит:
- для передачи заказа в снабжение;
- для создания повторной продажи;
- и в случае провала

Эти данные увидят снабженцы

Права доступа:
Менеджеры по продажам видят только то, что относится к продажам

Снабженцы видят только информацию для снабжения

Ведение сотрудников по шагам:
Система ведёт по шагам и подсказывает, что нужно сделать

В нужный момент система затребует у сотрудников данные, без которых есть риск пропустить срок, потерять клиента и утратить репутацию

Автоматическая передача заказа из продаж в снабжение:
Система сама передаёт заказ в снабжение и уведомляет об этом менеджера по продажам

При передаче заказа из продаж в снабжение система сразу же информирует об этом нужного снабженца

Автоматический возврат заказа из снабжения в продажи:
После отгрузки товара клиенту менеджер по продажам получает уведомление о необходимости дальнейших действий

А снабженец знает, что менеджер по продажам об этом уже в курсе

Контроль сроков поставки клиенту:
Когда крайний срок поставки подходит, система поторопит сотрудников

Когда крайний срок поставки подходит, а поставка ещё не сделана, система уведомит об этом руководителя

Помощь в повторных продажах:
После успешной продажи система уточнит у менеджера по продажам данные, чтобы провести его по шагам к повторной продаже

После получения данных от сотрудника система сама запланирует следующую поставку и поставит задачу менеджеру по продажам

Отчёты для отслеживания состояния бизнеса:
Насколько активно какой сотрудник привлекает новых клиентов и работает с текущей базой

Какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными

Какой сотрудник сколько денег принёс компании за выбранный период

Насколько загружен какой сотрудник и чем

Есть вопрос к нам?
