CRM поможет:
Как работает CRM?
Обучающие видео.
Что учитывает CRM-система для оптовых продаж строительных материалов?
Забывчивость и у отдела продаж, и у снабжения
Чтобы сотрудники не упустили из виду важные дела, CRM-система ведёт по шагам и менеджеров по продажам, и снабженцев.
Безопасность бизнеса от копирования и увода сотрудниками
Менеджеры по продажам не видят, где покупает снабжение, а снабжение не видит деталей продажи.
Автоматическая передача заказа в снабжение и обратно
После согласования отгрузки CRM-система запрашивает у менеджера по продажам необходимые данные и сама передаёт их в снабжение. А после отгрузки заказа клиенту сообщает об этом менеджеру по продажам.
Помощь в контроле сроков поставки
Если крайний срок поставки подходит, то CRM-система уведомляет об этом руководителя, чтобы он при необходимости вмешался, чтобы не были пропущены сроки.
Удержание внимания на повторных продажах
Функционал настроен на базе Битрикс24. Возможности отличаются в зависимости от тарифа Битрикс24. Ограничения функционала связаны с ограничениями самих тарифов Битрикс24.
- воронка продаж;
- карточки сделок и клиентов.
- воронка для ведения повторных продаж;
- воронка для работы снабженцев;
- автоматическая постановка задач сотрудникам в зависимости от стадии;
- обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забыли занести нужные данные.
- автоматическая передача заказа из отдела продаж в снабжение;
- автоматический контроль сроков поставки;
- автоматическое информирование менеджера по продажам о том, что товар отгружен клиенту;
- автоматическое создание заказа на повторную продажу с последующим ведением сотрудника по шагам.
Какие настройки помогут вашей компании?
Настроенные воронки:
Этими этапами CRM-система проведёт сотрудников к успешной продаже
Этими этапами направит снабженцев к отгрузке заказа клиенту
Этими этапами поможет делать повторные продажи
Карточки контрагентов:
Эти данные заполняются по компаниям
Эти данные заполняются по контактам
Карточки сделок:
Этими данными будут оперировать менеджеры по продажам
Эти дополнительные данные CRM-система запросит:
- для передачи заказа в снабжение;
- для создания повторной продажи;
- и в случае провала
Эти данные увидят снабженцы
Права доступа:
Менеджеры по продажам видят только то, что относится к продажам
Снабженцы видят только информацию для снабжения
Ведение сотрудников по шагам:
Система ведёт по шагам и подсказывает, что нужно сделать
В нужный момент система затребует у сотрудников данные, без которых есть риск пропустить срок, потерять клиента и утратить репутацию
Автоматическая передача заказа из продаж в снабжение:
Система сама передаёт заказ в снабжение и уведомляет об этом менеджера по продажам
При передаче заказа из продаж в снабжение система сразу же информирует об этом нужного снабженца
Автоматический возврат заказа из снабжения в продажи:
После отгрузки товара клиенту менеджер по продажам получает уведомление о необходимости дальнейших действий
А снабженец знает, что менеджер по продажам об этом уже в курсе
Контроль сроков поставки клиенту:
Когда крайний срок поставки подходит, система поторопит сотрудников
Когда крайний срок поставки подходит, а поставка ещё не сделана, система уведомит об этом руководителя
Помощь в повторных продажах:
После успешной продажи система уточнит у менеджера по продажам данные, чтобы провести его по шагам к повторной продаже
После получения данных от сотрудника система сама запланирует следующую поставку и поставит задачу менеджеру по продажам
Отчёты для отслеживания состояния бизнеса:
Насколько активно какой сотрудник привлекает новых клиентов и работает с текущей базой
Какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными
Какой сотрудник сколько денег принёс компании за выбранный период
Насколько загружен какой сотрудник и чем
Предупреждение!
При установке любой готовой CRM существующие настройки CRM заменятся на новые, а текущие данные могут обнулиться.
Поэтому перед установкой рекомендуем выгрузить из CRM свою базу клиентов, чтобы после установки загрузить её обратно.
Если хотите зарегистрировать новый Битрикс24, где уже установлено данное решение, воспользуйтесь кнопкой ниже:
— Бесплатные Сайты и CRM.